Beymen Spor Ayakkabısında Üretim Hatası Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi

Beymen online mağazasının kendi uygulaması üzerinden satın aldığım spor ayakkabıda, ürünü ilk aldığım dönemden itibaren taban kısmında sararma mevcuttu. Buna rağmen ayakkabıyı ara ara giymeye devam ettim. Yaklaşık bir ay önce ayakkabıyı tekrar giydiğimde, file detayı olan üst kısımda yırtılma olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma bir inceleme sonucu verileceğini düşündüm. Ancak herhangi bir mail ya da telefon yoluyla bilgi verilmedi, sadece uygulama üzerinden süreci takip ederken inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ve üründe üretim hatalı bir sorun bulunmadığının belirtildiğini gördüm. Ürün bu şekilde bana geri gönderildi.

Ayakkabının tabanındaki sararma ve kısa süreli, seyrek kullanıma rağmen file kısmındaki yırtılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabı için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.