to read complaints and reviews, or file yours."İstinye Sneaks Up şubesiyle iletişime geçtim, ilgili ve çözümcü bir yaklaşımla sorunum çözüldü."
Sneaks Up üzerinden Asics Nimbus model ayakkabı için 5 Nisan tarihinde su2026256 numaralı siparişi verdim. Siparişim beş... gündür sistemde “hazırlandı” olarak gözüküyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve siparişimin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Sneaks Up web sitesinden pazar günü verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.... Sipariş numaram SU2024725’tir. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişle
Firmanın kendi internet sitesinden bir adet ayakkabı sipariş verdim; ancak ...tarafıma yanlış ürün gönderildi. 6 Nisan’da kargo elime ulaştığı gün, yine
Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 16:57’de su2017740 numaralı sipariş ile New Balan...ce 2002 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, sıfır ürün standardına kesinlikle uymadığını gördüm. Sol ayakkabının iç kısmı kirliydi, tabanında
Sneaks Up üzerinden aldığım toplam 7 ürünün iadesi için 13 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu ürünlerden 5 tanesinin... iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı; ancak Nike Club Jogger ve Champion ss Tee isimli 2 ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu iki ürün için yaklaşık 4.000 TL civarında
21.03.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force 1 ‘07 model 44 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime... 28.03.2026 tarihinde ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 02.04.2026 tarihinde değişim için kargoya verdim. Daha sonra Sneaks Up
25 Mart’ta Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance su2001666 sipariş numaralı ayakkabıyı 6.299 TL ödeyerek satı...n aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” benzeri durumdaydı. Bu süreçte 3 kez telefonl
Sneaks Up mobil uygulamasından Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ürün numarası olmadığı için 11 Mart’ta iade kar...gosunu yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine kargo şirketini arad
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde Les Benjamins Oversized Tee 309 T‑Shirt adlı ürünü sipariş ett...im. Sipariş numaram su2009731 olup, 1.574,34 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazı
Sneaks Up online mağazadan Crocs Classic Clog ürününü satın aldım. Ürün elime 24.03.2026 tarihinde ulaştı ancak defolu o...lduğu için 25.03.2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 27.03.2026 tarihinde depolarına teslim edilmiş görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçm
Sneaks Up üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla verdiğim su1974280 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadım. ...Teslim almadığım bu ürünün para iadesi için bir haftadır bekliyorum ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara
Yaklaşık üç ay önce 12.12.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir ayakkabı ...satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının arka iç astarları sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Ürünü garantiye incelemeye gönderdim,
Sneaks Up online mağazadan Jordan Air Mid 1 se model ayakkabı satın aldım. Ürünü dün teslim aldım, bugün incelediğimde a...yakkabının defolu olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağazadan değişim yapmak istediğimi belirttiğimde, ürün defolu olduğu için mağazadan değişim yapamay
İstanbul Ataşehir Metropol Sneaks Up mağazasından Ekim 2025’te New Balance 530 Lifestyle Women model bir spor ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabının filesinde Şubat 2026 itibarıyla, yani yalnızca 4 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana geldi. Ayrıca sol ayakkabının ön kısmında açılma, arka tabanında i
Sneaks Up firmasının “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Puma Suede XL model 36 ve 37 numara ayakkabı satın aldım. Ayakka...bılar ayağıma olmadığı için her iki ürünü de DHL kargo ile iade ettim. İade sürecine ait sipariş numaram 139835216160’tır. İadeyi 25 Mart tarihinde gerçekleştirdim ve iki gün önce
"İademi sonunda gerçekleştirdiler, teşekkürler"
12.04.2025 tarihinde Sneaks Up Capacity Bakırköy İstanbul mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın ald...ım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının ön file kısmında delinme oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade file malzemesinin ince ve dayanıksız olmasından kaynaklandı
19 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabıyı yalnızca çalışırken kullandım. Kısa süre içinde, her iki ayakkabının da ayağın kırıldığı bölümde, sivri ucun denk geldiği noktadan delik oluştuğunu fark ettim. Ayakk
25 Mart’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle iki adet ayakkabı satın aldım. İstMarina İstanb...ul mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Mağazaya gittiğimde sadece bir çift ayakkabı teslim edildi, diğer kahverengi 9060 model ayakkabı bana hiç verilmedi. Buna rağmen siste
Sneaks Up internet sitesinden 2 gün önce ayakkabı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram SU2010647’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve ye
28’inde Sneaks Up üzerinden online olarak 5.539 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 10 dakika içinde siparişim...in iptalini sağladım. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, iadenin bugün saat 17.00’ye kada
21 Mart tarihinde Sneaks Up'tan internet sitesi üzerinden su1992149 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi... kartla yaptım ve sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bugün 31 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta ...geçmiş olmasına rağmen su2001162 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit bir süreçte bile bu derecede aksama yaşanması
