to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ödeme Şikayetim
Sneaks Up mobil uygulamasından Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ürün numarası olmadığı için 11 Mart’ta iade kargosunu yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine kargo şirketini aradım ve 12 Mart’ta Sneaks Up tarafından teslim alındığını öğrendim. Tekrar Sneaks Up müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ürünün ellerine ulaştığını söylediler ve iademin başlatılacağını belirttiler. 30 Mart’ta yaptığımız son görüşmede de iademin başlatıldığı teyit edildi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen param banka hesabıma yatırılmadı. Su1937967 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
