to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up üzerinden Asics Nimbus model ayakkabı için 5 Nisan tarihinde su2026256 numaralı siparişi verdim. Siparişim beş gündür sistemde “hazırlandı” olarak gözüküyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve siparişimin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Çıkış şubesi olarak görünen İstinye Sneaks Up mağazasını aradığımda ürünün kargoya verildiğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise henüz kargoya çıkmadığını, siparişin sadece hazırlandığını belirtiyorlar ve bununla ilgili herhangi bir gönderi takip numarası da paylaşmıyorlar. Aynı konu için 8–10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde çelişkili ve yetersiz bilgiler aldım.
Belirlenen süre içinde kargoya verilmediği için mağdur ediliyorum ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir şeffaflık yok. Eğer siparişim bugün içinde kargoya teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hiçbir şekilde oyalamadan iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sneaks Up online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Cuma günü toplam 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1951562 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizme...
Sneaks Up’un web sitesi üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Adidas Samba og model bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1925655. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç cumartesi akşama kadar kargoya verilmesi yönünde talep olu...
7 Şubat’ta Sneaks Up online mağazadan aldığım spor ayakkabıyı 10 Şubat’ta iade ettim, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İadem su1889754-0 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talebimi...
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen su2001162 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit bir süreçte bile bu derecede aksama yaşanması ...
20.12.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1824804-0. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlandı” görünüyor ve ürün mağazaya teslim edilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece “bir karış...
Yorumlar