Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barlas sonuçtan hiç memnun değil

Smeg Buzdolabım Duruşta Patlama Sesi Güvenlik Endişesi Çözüm Değişim Talebi

profile
Barlas
28 Ocak 11:02
537

Smeg marka FAB5RBL model buzdolabım yaklaşık 5 aydır cihaz duruşa geçtiğinde patlama sesi çıkarıyor. Özellikle duruş anlarında gelen bu ses, hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Bu süre içinde yetkili servis iki defa gelmesine rağmen sorunu çözmeden gittiler. Duruş esnasında ses olduğu ve bu cihazların duruşunu geç tamamladığı gerekçesiyle beklemeden ayrıldılar, sesi dinleme gereği bile duymadılar. Arızanın kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Cihazımdaki bu sorunun artık kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin Smeg tarafından ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Barlas
Barlas
02 Şubat 11:45

Smeg servisi bilgisiz. Böyle bir arıza ile daha önce karşılaşmamış. 3 defa geldiler buzdolabının tozunu alıp gidiyorlar. Ne yapacaklarını kendileri de bilmiyor

Barlas
Barlas
12 Şubat 13:56

Herhangi bir gelişme hala yok. Servis yapabileceğimiz bir şey yok gelip dolabınızı alacağız dedi. Bırakın gelmelerini ben arıyorum telefonları bile açmıyorlar. Kısacası smeg marka bir şey alacaksanız servis ağının olmadığını bilerek alınız. Bırakın servis ağını 3 kere geldiler yanlarında servis formu bile yok. Tüketici Hakları'na başvuracağım elimde evrak yok gerisine siz karar verin

Barlas
Barlas
17 Şubat 10:05

Sonunda 16 Şubat beklenen gün geldi ve dolabımı almaya geldiler. Neyse bende fişini çektim hazırladım. Ama her zamanki gibi gelen arkadaşın yanında form yok. Teslim aldığına dair evrak vermeyeceğini söyledi. Söylediğine göre Smeg te böyle bir evrak yokmuş. Bende evraksız buzdolabını teslim etmeyeceğimi söyledim. Boğaziçi ithalat ile görüşüp döneceğini söyledi. Boğaziçi ithalat bir evrak göndermiş söylediğine göre onunla alacakmış ama muhtemelen en az 1 hafta sonra gelirler. Arıyorum açmıyorlar zaten. Herhangi servis no yok. Çantasını alan geliyor. Cebini kaydettiyseniz şanslısınız. Buzdolabı salonun ortasında duruyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Smeg Buzdolabı Arızası

profile
Koray
28 Şubat 2024 14:58
3.566
"Problemli parçalar Konuştuğum yetkili kişinin problem çözme odaklı oluşundan kaynaklı problemli parçaların yenisinin siparişinin verilmesi durumumda problemin giderilmesini kökten çözmüş halde teşekkür ederim"
1
İffet sonuçtan hiç memnun değil

profile
İffet
07 Haziran 2023 08:18
4.045

Arçelik Buzdolabı Derin Dondurucu Rezistans Buzlanması.

profile
11 Haziran 2024 00:46
2.294
Benzer Şikayet Yaz