to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Ücretsiz Olması Gereken Simfer Kurulumunda 2000 TL Ücret Talebi İadesi
Simfer markalı 3’lü ankastre set satın aldım ve 23.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir’de Simfer yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünü tüpe çevirdiler, bir parça taktılar ve filtre taktılar. Bu işlemler için benden 2000 TL ücret talep edilerek IBAN’a ödeme yapmam istendi, ben de 2000 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim.
İlk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, yetkili servisin tüpe çevirme ve filtre takma gibi işlemler için bu şekilde ekstra ücret talep etmesini doğru bulmuyorum. İlk defa bir ankastre kurulumunda bu şekilde ücret istendiğine şahit oluyorum ve kendimi açıkçası mağdur hissediyorum.
Simfer’in bu durumu incelemesini, yetkili servisin uygulamasını kontrol etmesini ve ilk kurulum için alınan bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Meral Çoşkun, Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36353102 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletişime geçip ilgilenilmedi maalesef
Maalesef bu kadar zaman geçmesine rağmen Simfer tüketici hizmetleri hala benimle iletişime geçip sorunumu çözmediler
Maalesef sorunum çözülmedi
