Simfer Müşteri Hizmetinde Kişiyle Görüşme Sağlanamıyor Ve Ücretsiz Montaj Randevusu Verilmiyor

Simfer’den satın aldığım ankastre setin ücretsiz servis montajı için yaklaşık 1 haftadır uğraşmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Ürünü aldıktan sonra montaj randevusu için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sadece yapay zeka ile sesli bir görüşme yapılıyor, otomatik olarak kayıt alınıyor ve “randevu için aranacaksınız” deniliyor.

Bugüne kadar 5–6 kez aramama rağmen ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor, hiçbir şekilde gerçek bir insanla görüşemiyorum. Elimde ürünün faturasının bulunmasına rağmen ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanamıyorum ve aldığım ankastre seti hâlâ kurulmadı.

Simfer’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek montaj randevumu oluşturmasını, ücretsiz kurulumun yapılmasını ve bu otomatik sistem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.