to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Camı Kendiliğinden Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Simfer 7351 model fırınımın camı geçen hafta hiçbir müdahale olmadan patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ya da başka bir hasar meydana gelmedi; ancak o sırada bebeğim de mutfaktaydı. Böyle bir durumun yaşanması ailem için büyük bir tehlike oluşturdu.
Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi maalesef bitti. Yaşadığım bu sorunu Simfer müşteri hizmetlerine ilettim fakat müşteri temsilcisi S**** Hanım, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti ve oldukça ilgisiz, saygısız bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fırının camının kendi kendine patlamasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Olay sırasında bebeğimin de mutfakta olması nedeniyle markanın sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam ve ürün belgelerim elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İrem A., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34153521 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Kimse iletişime geçmedi ben böyle sorumsuz bir marka görmedim ürününün sorumluluğunu almayan bir marka kabul etmiyorum
