to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 7351 model fırınımın camı geçen hafta hiçbir müdahale olmadan patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ya da başka bir hasar meydana gelmedi; ancak o sırada bebeğim de mutfaktaydı. Böyle bir durumun yaşanması ailem için büyük bir tehlike oluşturdu.
Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi maalesef bitti. Yaşadığım bu sorunu Simfer müşteri hizmetlerine ilettim fakat müşteri temsilcisi S**** Hanım, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti ve oldukça ilgisiz, saygısız bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fırının camının kendi kendine patlamasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Olay sırasında bebeğimin de mutfakta olması nedeniyle markanın sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam ve ürün belgelerim elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Simfer 7310 model ankastre fırınımı 2019 yılında Hepsiburada üzerinden D Market Elektronik Hizmetleri mağazasından satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra, dün fırında yemek pişirirken camı aniden patladı ve cam parçaları mutfağa saçıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmad...
2021 yılında Simfer marka bir fırın satın aldık. Ürünü eve getirdikten hemen sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettik ve bu durumu firmaya bildirdik. Komple ürün değişimi talep etmemize rağmen, yalnızca ekran kartı değişimi yapıldı ve mağduriyetimizin giderilmesi için garanti süresi +2 yıl ...
Yorumlar