Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülizar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Simfer Derin Dondurucu Yedek Parça

profile
Gülizar
05 Haziran 2024 11:19
3.571
Gülizar'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası çok çabuk reaksiyon gösterdiler ve sorunumu çözdüler. Üstelik garanti kapsamında olmamasına rağmen ücret istenmedi. Hem müşteri hizmetlerinden benimle görüşen Ayşe hanıma hem de benimle iletişime geçen yetkili servis görevlisine çok teşekkür ediyorum.”

Simfer uf 6210 model derin dondurucunun çekmece ön kapağı kırıldı. Benim hatam olduğu için parasıyla temin etmek istedim. Ama nette ya da Simfer'in kendi sayfasında yedek parça bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parçacı için bir telefon verdi. Verilen telefondan görüştüğüm kişi sadece kapak olarak temin edemeyeceğimi çekmeceyi tüm olarak alabileceğimi ifade etti. Tüm çekmece için de 950 TL + KDV istedi. Derin dondurucunun güncel fiyatı 9000 küsur iken tek bir çekmeceye bu fiyatın istenmesine anlam veremiyorum. Zaten çıkabilen kapağın ayrıca sağlanmamasına da anlam veremedim. Derin dondurucudan çok memnundum ama basit bir yedek parça sorununun çözülememesinden şikayetçiyim.

07 Haziran 2024 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın S., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İyi Günler Dileğimizle,

Gülizar
Gülizar
15 Haziran 2024 15:39

Şikayetim sonrası çok çabuk reaksiyon gösterdiler ve sorunumu çözdüler. Üstelik garanti kapsamında olmamasına rağmen ücret istenmedi. Hem müşteri hizmetlerinden benimle görüşen Ayşe hanıma hem de benimle iletişime geçen yetkili servis görevlisine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fadıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Simfer Marka Hiç Olmadı

profile
Fadıl
29 Mayıs 2024 12:38
1.675
Simfer Marka Hiç Olmadı
Simfer Marka Hiç Olmadı
Simfer Marka Hiç Olmadı
Simfer Marka Hiç Olmadı
+2

profile
Erdal
18 Eylül 2023 20:11
1.449
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahattin
25 Haziran 2024 23:52
1.438
Benzer Şikayet Yaz
Simfer Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru