to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Derin Dondurucu İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
Simfer marka 7 çekmeceli derin dondurucumuz için mart ayından bu yana iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İade talebimiz alındı ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sürekli oyalanıyoruz.
Sürecin başından beri yetkili servis ve çağrı merkezi üzerinden iletişim kuruyoruz. Annem bugün genel yetkili servisi aradığında, evrakların sözde Simfer fabrikası tarafından teslim edilmediği, Kayseri’de beklediği söylenmiş. Bu belirsiz ve uzayan süreç, hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı.
Biz, Simfer’in bu iade sürecini daha fazla uzatmadan neticelendirmesini ve ürünün bedelinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Gecikmenin ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Nihal D., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35972945 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
