to read complaints and reviews, or file yours.Simfer marka Steam Master model ocak ve 82 45 11 model ankastre fırını yeni aldık ve 18.09.2026 tarihinde ilk kurulum iç...in Simfer müşteri hizmetlerini aradık. Yaklaşık 20–25 dakikalık uzun bir bekleme süresinin ardından müşteri temsilcisine ulaşıp servis talebi oluşturduk ve bize 3 gün içinde servis
4 Mayıs tarihinde müşteri temsilcisi A*** Hanım tarafından “En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” şeklinde mesaj ...gönderilmesine rağmen, aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine karşın tarafıma tek bir dönüş yapılmamıştır. Simfer marka ocakta yaşanan şasi çürümesi ve paslanma kaynaklı gaz kaçağı ris
"Ayşe hanıma iletişimi için teşekkür ediyorum."
Simfer markasından yeni bir ankastre ürün satın alma sürecinde yaşamış oldu...ğum müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içerisi
Yaklaşık bir yıl önce Ağrı Merkez'den Simfer cf3320 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesin...e daha bir yıl varken, sisteme yağ basmış olması nedeniyle tamiri mümkün olmayacak şekilde arıza verdi. Durumu yaklaşık bir aydır Simfer Genel Müdürlüğü’ne iletmeme rağmen ürün de
Simfer marka buzdolabı aldım ve 13.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüştüğü...m müşteri temsilcisi kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi, kimse arayıp bilgilendirm
Simfer markasından satın almış olduğum üçlü ankastre setin montajı için servis talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta ön...ce Ordu Altınordu’daki adresime gelen yetkili teknik ekip, davlumbaz montajını gerçekleştirmesine rağmen, ürünün ayrılmaz bir parçası olan baca montajını yapmadan işlemi sonlandırd
"Öncelikle uzun uğraşlar sonucu ürünümü garantiden tamiratını yaptıkları için teşekkür ederim. Ancak bu onların çabası ile değil benim ısrarlarım sonucu olduğunu için markayı bu konuda eleştiriyorum. Ayrıca Isparta servisindeki Mustafa beye samimi yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Sayın Simfer yetkilileri sizlerle naçizane tavsiyem şudur. Müşteri hizmetleri yetkililerini ve servislerinizi daha verimli çalışmaları için farklı bir denetim mekanizması oluşturur sansız daha iyi olacaktır. Sonuç olarak ürünümün arızası giderildi."
Simfer marka derin dondurucum 20 Nisan 2026 tarihinden itibaren gürültülü b...ir şekilde çalışmaya başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra devreden çıkarak
21.02.2026 tarihinde Simfer 4558 model mini fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımdan beri yemekler normal pişm...e süresi içinde içini hiç pişirmeden dışını yakıyor. Altı ya da üstü yanmış, içi çiğ kalan yemekler yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 13.03.2026 tarihinde yetkili se
Simfer marka set üstü ocak satın aldım, ürün için 4.2.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir haftad...an fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Ben aradığımda ise müşteri temsilcisinin ses tonu ve tarzı adeta dövecekmiş gibi, son derece ser
Simfer 6400 Steam Energy Buharlı Ütü model ütüyü 12.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki bir bayiden 2.500 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra su akıtma sorunu yaşadım ve ütüyü garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünün halen serviste olduğunu belirtmek
Simfer 7351 model fırınımın camı geçen hafta hiçbir müdahale olmadan patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ya d...a başka bir hasar meydana gelmedi; ancak o sırada bebeğim de mutfaktaydı. Böyle bir durumun yaşanması ailem için büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bir m
Simfer ankastre aldık. Aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Ocağın çakmağı bozuldu. Davlumbazı paslandı. Fırın düğ...mesi kırıldı daha bir aylık iken. Aldığım günden beri çok kalitesiz bir ürün şikayette bulunduk. Müşteri temsilcisi arayıp. Ürünümüzü. Garantili olacak şekilde onaracaklarını söyl
Simfer'in kendi sitesinden verdiğim siparişim UPS kargoda sürünmekte. Şikayet varda UPS hakkında aynı konuyla alakalı ol...arak bir çok şikayet olmasına rağmen hala aynı largo şirketiyle çalışmanızı kınıyorum. Kınamakla kalmayıp siparişimi iptal etmek istiyorum. Zaten UPS'in uzak bölge bahanesiyle 11 n
Simfer firmasından 17 Şubat 2025 tarihinde fırın aldım ancak gelen ürünüm düğmelerinden biri yoktu. Konuya ilişkin firma...yla görüşüp iade talebi oluşturduk. 3 Mart 2025 tarihinde iade ürün firmaya teslim edildi. 5 Mart 2025 tarihinde görüştüğümde müşteri temsilcisi biz iade ettik bankanızda bekliyor
Simfer 3010-d doğal gazlı ocağı internetten aldım. Bağlantısını yaptırmak için firmayı aradım. Müşteri temsilcisi eski o...cağı söktürmem gerektiğini gelen servis sökerse para isteyeceğini söyledi. Bu bilgiye göre eski set üstü ocağımı söktürdüm. Servis gelir gelmez doğalgaz fleks kablosunun değişmesi
Simfer derin dondurucu arızası 7 yıl garantisi olan cihaz Şikayet: Aldığım Simfer marka derin dondurucu ile ilgili bü...yük bir sorun yaşadım. Cihazımda arıza meydana geldi ve içindeki malzemeler tamamen eridi. Servisi arayarak durumu bildirdim, cihazım alındı ve servis tarafından garanti kapsamında
"Arızası giderildi... Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Simfer marka çekmeceli dondurucu almıştım. Teslim edi...ldi ve kurulum için servisi aramam söylendi. 25 Eylül tarihinde servisi ara
Simfer ankastre ocak ve fırın aldık. Ocağımız geldiğinde arızalı gelmişti, değişim yapıldı fakat gelen ocaklar da arızal...ı geldi. Üçüncü değişim oldu, arıza giderilmedi. Fırında 4 sefer kek pişirmeme rağmen kekin içi hamur kaldı. Servis, fırın ısındığı için kabahati bizde buluyor. Sorunumuz çözülmedi
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için, sorun çözüldü"
"Yetkili bir hanımefendi aradı ve garanti süresinde 1 yıl uzatma verdiler. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden 3010 d modelli Simfer set üstü ocak aldım. Müşteri Hizmetlerini arayıp kurulum için servis kaydı a...çtırdım. Mersin Tarsus Servisinden herhangi bir arayan soran olmayınca Simfer Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım. (30 dakikada bağlanmak için bekledim) 08.06.2024 tarihinde saat 10
Simfer Dysis ısıtıcı aldım üründen ciddi sesler çıkıyor. Arıza kaydı oluşturdum. Servis benden fotoğraf göndermemi isted...i. 2 aydır sürekli fabrikanın bana sönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapan yok. Tekrar müşteri temsilcisi aradım L** ismindeki kişi çok hoş olmayan bir üslup ve tavırla iletişim
Ürün. 6 Şubat 2024 tarihinde açtırmış olduğum ankastre fırın servis kaydı ile ilgili. Simfer markasının Sakarya Düzce bö...lgesindeki yetkili servisi Sorumsuzluğu daha sonra markanın müşteri temsilcilerinin sorumsuzluğu üzerine bu şikayeti yazmak durumunda kalıyorum. 13 Şubat 2024 tarihinde servis evim
1977 yılında kurulan Simfer; beyaz eşya, ankastre mutfak ürünleri, küçük ev aletleri, ısıtma ve soğutma sistemleri ile tüketici elektroniği alanında faaliyet gösteren Türkiye merkezli bir markadır.
Simfer ürünleri veya satış sonrası hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
