to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Servis Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Simfer marka set üstü ocak satın aldım, ürün için 4.2.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi.
Ben aradığımda ise müşteri temsilcisinin ses tonu ve tarzı adeta dövecekmiş gibi, son derece sert ve saygısızdı. Üç gün içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama ne net bilgi alabiliyorum ne de doğru düzgün soru sorabiliyorum, sürekli geçiştiriliyorum.
Yeni aldığım ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Evde ocağı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Simfer’in bir an önce tarafıma ulaşarak acil servis yönlendirmesi yapmasını, randevu tarih ve saatini net şekilde bildirmesini ve müşteri temsilcisinin tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Aynur A. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe 35187005 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
