to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Fırın İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması
Simfer’in kendi internet sitesinden 08.04.2026 tarihli, e072026040800173 numaralı faturayla 8466,64 TL tutarında 4559 model midi fırın satın aldım. Ürün arızalı olarak teslim edildiği için yasal süresi içinde iade talebi oluşturup 16 Nisan’da kargoya verdim ve ürünün 20 Nisan’da Simfer’e ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi.
Aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Simfer çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece “işleminiz yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir somut gerekçe ya da net bir tarih paylaşılmadı. Bu süreçte firmanın ilgisiz ve duyarsız yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bir daha Simfer’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Arızalı gönderilen ürünün iadesi kapsamında ödemiş olduğum 8466,64 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Mustafa K. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35868501 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Sorunumuz çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim.
