Ana Kart Arızalı Derin Dondurucuda Yetkili Servisin Saygısız Tavırları

Simfer marka 7 çekmeceli no frost derin dondurucuyu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar üründen memnundum. Yaklaşık 1 hafta önce elektrik kaynaklı bir ana kart arızası yaşadım ve cihaz tamamen devre dışı kaldı. Bunun üzerine evime yakın olduğu için 60. Yıl’da, M***** O*** G**** Caddesi üzerinde bulunan Simfer Flaş yetkili servise 06/11/2026 tarihinde müracaat ettim.

Servis noktasına girdiğimde sol tarafta masada oturan, müşteri kaydı almakla görevli kişiye selam verip derdimi anlatmaya çalıştım. Ancak bu kişi elindeki telefonda mesajlaşmaya ve telefonuna odaklanmaya devam etti, başını kaldırıp bize bakmadı bile. Durumumu anlatmama rağmen bizimle, yani müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bu tutum hem saygısız hem de bir yetkili servise hiç yakışmayan bir davranış.

Samimiyetin olmadığı yerde yapılan işte de samimiyet, liyakat ve özveri olmayacağını düşünüyorum. Böyle bir yaklaşım sergileyen bir servisin yaptığı işten de hayır gelmeyeceğine inanıyorum. Bu nedenle söz konusu Simfer Flaş yetkili servisini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ana kart arızasının giderilmesini ve cihazımın çalışır hale getirilmesini istiyorum, ayrıca yaşadığım bu saygısız davranışla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.