Davlumbaz Çalışmıyor, Servis Ocağı Kırdı Ve Yanıt Vermiyor

Simfer markasına ait 192110572 turbo fırın, 192110575 ankastre ocak ve 192110576 ankastre davlumbaz setini 07.12.2025 tarihinde bir mağazadan satın aldım. Davlumbaz ilk günden beri hiç çalışmadı, ocağın gözleri de zaman içinde bozuldu ve ürünü aldığımız günden bu yana seti doğru düzgün kullanamıyoruz.

Yetkili servis bugüne kadar toplamda 5 kez randevu oluşturdu ve en son yaklaşık bir ay önce geldiler. Davlumbazı tamir etmeye çalışırken bu kez de ocağın musluğunu kırdılar, bir hafta içinde gelip düzelteceklerini söylediler ancak o günden sonra ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yaptılar. Hem davlumbaz çalışmıyor hem de servis müdahalesi sonrası ocak kullanılamaz halde kaldı.

Ürünleri aldığım tarihten bu yana yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. En uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve servis sürecindeki aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.