to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Haritalama Hiçbir Şekilde Tamamlanmıyor Ve Harita Oluşturmuyor
Şımart Katya u serisi robot süpürge ve temizlik robotunun mobil uygulamasında yaklaşık 25 gündür “haritalama devam ediyor” uyarısı görünüyor ancak haritalama hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve harita oluşturmuyor. Bu nedenle uygulamayı sağlıklı ve işlevsel bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip yeniden yükleme, cihazı yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Ardından Şımart müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaşarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve uygulamada yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede giderilmesini, ayrıca süreç ve çözüm hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum ile ilgili tarafımızca gerekli kontroller sağlanmıştır. Şımart Katya u Serisi robot süpürge ve temizlik robotunun mobil uygulamasında yaşandığı belirtilen “haritalama devam ediyor” uyarısına ilişkin süreçte, 11 Aralık tarihi itibarıyla uygulama güncellemesi yayımlanmış olup mevcut durumda bilinen herhangi bir teknik problem bulunmamaktadır. Sorunun giderilebilmesi için, mobil uygulamanın uygulama marketi (Google Play Store) üzerinden güncel sürüme yükseltilmesi yeterli olacaktır. Güncelleme sonrasında haritalama işlemi sorunsuz şekilde tamamlanmakta ve uygulama tüm fonksiyonlarıyla sağlıklı biçimde kullanılabilmektedir. Güncelleme sonrasında da destek ihtiyacı oluşması halinde, sizlere memnuniyetle yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.
Sorun giderildi teşekkür ederim
