to read complaints and reviews, or file yours.Yerli Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
Şımart marka Katya model robot süpürgesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Yerli olduğu için tercih etmiştik ancak bin pişman olduk. Silme işlemini yalnız bir yahut iki kez yaptırabildik. Sonra su akıtmamaya başladı. Bir yıllık süreçte ilk aylardan beri 5-6 kez harita hatası verdi. Her seferinde bütün evi tekrar haritalandırmak zorunda kaldık. En ihtiyaç duyduğumuz anda hata veriyor. Hayal kırıklığına uğruyoruz her seferinde. Müşteri hizmetleri robotu kanepe altına koyduğumuz için harita hatası verdiğini söyledi. Ancak evde küçük çocuk olduğu için onun erişebileceği açık bir yere koymamız mümkün değil. Diğer robot markalarını kullanan arkadaşlarımdan haritalandırma ve kanepe altında olmasından dolayı hata verme gibi hiçbir şikayet duymadım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şımart Teknoloji olarak, her müşterimizin ihtiyaçlarını önemsiyor ve verdiğimiz hizmetin her yönüyle mükemmeliyetini sağlamayı hedefliyoruz. Mesai saatlerimiz pazartesi-cumartesi günleri saat 8:30-17:30 saatleri arasındadır. Bizlere bu saatler arasında arama, mesaj ya da mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumları çözüm odaklı bir şekilde ele almak bizim için oldukça önemlidir. Bu nedenle, yaşadığınız sorunun detaylarını daha iyi anlayabilmek ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için paylaşmış olduğumuz iletişim bilgilerimizden geri dönüşlerinizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
