Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
şımart katya z
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
62 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Katya Z Süpürge Performans Sorunları Ve Yavaş WhatsApp Desteği

Zafer
Şımart Teknoloji15 Mayıs 11:02582
"Teşekkürler."
Şımart firmasının kendi internet sitesinden 04.09.2024 tarihinde yaklaşık 6....000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Katya z model süpürgede ciddi
5
Çözüldü
Şarj Hızlı Bitiyor, Tek Şarjda Ev Temizlenemiyor

Yeşim
Şımart Teknoloji7 Mayıs 16:071.146
"Doğuş bey çok ilgiliydi, hızlıca sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz."



5
Çözüldü
Haritalama Ve Şarj Sorunları Yaşayan Robot Süpürge İçin İade Talebi

Uğur
Şımart Teknoloji7 Mayıs 10:19627
"Hızlı iade için teşekkür ederim. Ayrıca iade sürecinde sürekli telefonla arayarak yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Üründe sorun olabilir fakat müşteri hizmeti gerçekten mükemmel"
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 5 Mayıs’ta teslim aldı...ğım Şımart Katya z Robot Vacuum Cleaner ürününü ilk kullanımımda ciddi soru
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Pil Arızası Giderilmedi Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

Melek
Şımart Teknoloji23 Nisan 21:372.092
"Hemen gönderim yapıldı çok teşekkür ederim çok güzel ilgilenildi ve hızla çözüm üretildi çok teşekkür ederim"

5
Çözüldü
Mop Fonksiyonu Ve Haritalandırma Sorunları İçin Teknik Servis Talebi

Ertan
Şımart Teknoloji5 Nisan 20:323.244
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
1
Hepsiburada’da Yanlış Erken Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Seda
Hepsiburada5 Nisan 15:59236
Hepsiburada üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 18:43’te 62754618027866 numaralı siparişimle Şımart Katya z adlı ürünü... satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgenin dağıtıma kısıtlı olduğu, normalde yalnızca Çarşamba günleri dağıtım yapıldığı, ancak Hepsi mat bölgesini
5
Çözüldü
Şımart Akıllı Süpürge İadesi Gecikiyor, Engelli Müşteriye Yardım Yok

Erdinç
Şımart Teknoloji4 Nisan 23:571.485
"İade sonuçlandı teşekkür ederim"
Mediamarkt.com.tr'den şımart Katya z akıllı süpürge aldım. Ancak ürünü beğe...nmedim. Arkadaşımda Roomba marka bir akıllı süpürge var, o ürünü beğenmişt
Şarj Seviyesi Hızla Düşen Robot Süpürge İade Talebi

Zeynep
Trendyol6 Mart 12:48339
Trendyol üzerinden satın aldığım Şımart Katya z robot süpürge 3 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü 100’de 100 şarj ile çalıştır...mama rağmen hem ilk kullanımda hem de bugün ikinci kez denediğimde, daha 5 dakika bile geçmeden şarj seviyesi 80’e düşüyor. Yeni ürün olduğu için önce şarjda beklettim, belki düzel
5
Çözüldü
Şımart Teknoloji Robot Süpürge Şarjı Ve Çekim Gücü Düşük, İade İstiyorum

Ayça
Şımart Teknoloji28 Ocak 11:4610.149
"Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım"

Hepsiburada Vaat Edilen 2,5 Saat Kesintisiz Temizlik Gerçekleşmedi, Şarj Süresi Yanıltıcı
Ömer
Hepsiburada12 Ocak 18:10411
18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce satış si...tesinde “2,5 saat kesintisiz temizlik” ifadesi yer aldığı için bu süreye güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü en düşük modda kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bile olmadan şarjı t
5
Çözüldü
Uygulama Güncellemesi Sonrası Harita Yönetimi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Nermin
Şımart Teknoloji11 Aralık 2025 20:215.843
"Ürünle ilgili değil. Uygulama güncellemesi ile ilgili bir problem olmuş hemen link göndererek sorunum halledildi. Üründen çok çok memnunum zaten ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Rukiye
Şımart Teknoloji5 Kasım 2025 21:4511.558
"Teşekkür ederim şikayet vara param iade edildi"
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şımartın Katya Z Robot Süpürge Pil Hatası Ve İade Talebi

Hüseyin
Şımart Teknoloji29 Ağustos 2025 17:3516.029
"Öncelikle Merhaba; Şımart Katya z süpürge ürününü satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşamamız sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü güvenerek almış olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi üzmüştü. Sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da endişelerimiz vardı. Yaşadığımız sorunların sonrasında sürece dahil olan Sultan Hanım sayesinde tüm düşüncelerimiz değişti. Kendisi ilk andan itibaren son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunumuzu dikkatle dinledi, süreci sahiplenerek her aşamada bizi bilgilendirdi ve konunun takipçisi oldu. Özellikle belirtmek isteriz ki; Sultan Hanım sadece görevini yapmakla kalmadı, gerçekten mağduriyetimizin giderilmesi için samimi bir çaba gösterdi. Profesyonelliği, sabırlı iletişimi ve yapıcı tavrı sayesinde güven duygumuz yeniden oluştu. Kısa süre içerisinde ücret iademizin gerçekleştirilmesi de bu sürecin ne kadar titizlikle yürütüldüğünün göstergesidir. Günümüzde müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen, işini özveriyle yapan ve karşı tarafın mağduriyetini gerçekten hissederek hareket eden temsilcilere rastlamak maalesef her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Sultan Hanım’ın yaklaşımı bizim için ayrıca kıymetli oldu. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımı için içtenlikle teşekkür ediyoruz. Böyle değerli çalışanların firmalara büyük katkı sağladığını düşünüyoruz. Sultan Hanım’a çalışmalarında başarılar diliyor 👏, emekleri için tekrar tekrar teşekkür ediyoruz. 🙂🙂 👏👏👏👏"
Merhaba Şubat ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı olarak şımartın K...atya z robot süpürgesini aldık. Aldık alalı pil hatası veriyor. Servise gön
5
Çözüldü

Nurcan
Şımart Teknoloji24 Haziran 2025 09:14370
"İlk başlarda strese girmiştim fakat firmaya haksızlık yaptığımın kanaatindeyim bütün sorunumu hızlı bir şekilde çözüldü firmaya teşekkür ederim"
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şımart Teknoloji Z Katya Akıllı Robot Süpürge Arızası!

Kevser
Şımart Teknoloji18 Mart 2025 11:3218.290
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni cihazım geldi kullanmaya başladım"
Akıllı Robotun Hayal Kırıklığı

Hatıce
Şımart Teknoloji6 Mart 2025 19:109.560
5
Çözüldü
Şımart Teknoloji Katya Z Düzgün Çalışmıyor!
Seda
Şımart Teknoloji6 Ocak 2025 08:577.518
"Teşekkürler"
Şımart Teknoloji Katya Z Robot Süpürge Pil Hatası Veriyor!

Duygu
Şımart Teknoloji29 Aralık 2024 22:0420.736
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olm...adı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
5
Çözüldü

Kazım
Şımart Teknoloji16 Aralık 2024 21:113.490
"Marka şikayetlerimiz ile ilgileniyor. Teşekkürler..."
Kazım şikayetini yayından kaldırdı
1
Şımart Teknoloji Katya Z Robot: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar!

Songül
Şımart Teknoloji9 Aralık 2024 14:195.953
Katya z robotumuz var, aldık. Alalı doğru düzgün kullanmadık; çekim gücü yok denecek kadar az, haritası hep bozuk. Kendi... kendine temizliği durduruyor. Hayatımızı konforlu yapmak yerine zorlaştırdı, yardımcı olmuyorlar. Pişmanım gerçekten, çözüm yolu bulmuyorlar. Hep teknik servise aynı nedenle gidiy
Şımart Katya Z: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Temizlik

Kaan
Şımart Teknoloji19 Kasım 2024 22:395.690
Şımart Katya Z sorunları bitmek bilmiyor. Sadece bir odayı yapıp temizlik tamamlandı diyor, kafasına göre haritadaki baz...ı yerlere girmiyor, bir yerlere girmeye çalışıp kendi kendine geri gidiyor, bazı bölgelerde sanki ilerlemeye çalışıyor ama bir şey onu geri itiyormuş gibi geri gidiyor (şarj istasy

Şımart Teknoloji Katya Z Şikayeti

Pınar
Şımart Teknoloji19 Kasım 2024 20:337.207
Katya z robot süpürgemi eski evimde gayet güzel kullanıyordum ama yeni eve taşındıktan sonra evin haritasını çıkartması ...için ne haller çektim. Neyse biraz uzun ve yorucu da olsa haritalama oldu ancak ben haritayı silmesi üzerine 2. Kez haritalandırdım. Bunun üzerine çok az kullanabildim çünkü wi-fi
Şımart Teknoloji Şımart Katya Z Şarj Sorunu!

Birsen
Şımart Teknoloji5 Kasım 2024 12:436.564
Mayıs ayında aldım ilk aldığım günler haritasını yaptım çok güzel süpürüyordu gayet güzeldi ama son bir aydır 2 odayı sü...pürüyor üçüncüye geçmeden düşük pil diye şarja gidiyor şarj olduktan sonra tekrar dönüp kaldığı yerden devam etmiyor daha önce ilk aldığım dönemler şarj olduktan sonra tekrar yarım
5
Çözüldü
Pil Hatası Ve İletişim Eksikliği

Yusuf
Şımart Teknoloji28 Ekim 2024 15:446.185
Ürünün katya z (lidar). Ürünü sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ürün 26 Ek...im tarihinde pil hatası vermeye başladı ve cihazı bu sorundan dolayı kullan

