Mediamarkt.com.tr'den şımart Katya z akıllı süpürge aldım. Ancak ürünü beğenmedim.
Arkadaşımda Roomba marka bir akıllı süpürge var, o ürünü beğenmiştim. Ben de akıllı süpürge almak istediğimde şımart tercih ettim. Şımart yerli marka ve daha ucuz olduğu için onu aldım ama hata ettim, gerçekten ucuz etin yahnisi kara olurmuş.
Arkadaşımın Roomba süpürgesi yerdeki kabloların üzerinden geçmiyor, kenarından geçiyor. Fakat şımart süpürge yerdeki kabloları içine almaya çalışıyor. Süpürgenin fırçası sık sık takılıyor. Ayrıca şımart şarj istasyonunu bulmakta da zorlanıyor. Akıllı süpürgeyi daha önce hiç görmemiş olsam bu ürünü akıllı zannedeceğim ama maalesef beklentimi karşılamıyor.
Ürünü iade etmek istedim. İade formunu doldurdum, ürünü eksiksiz şekilde kargoya verdim, hatta tüm kağıtları da kutunun içine koydum. Sipariş numaram 301546278, iade kargo alım kodum 8317037, kargo gönderi kodum ise 107894204144. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen şımart henüz iadeyi onaylamadı, param hâlâ iade edilmedi.
Ben engelliyim, konserde pıhtı attım. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, telefonda cümle kurmakta çok zorlanıyorum. Bu nedenle Media Markt'a e‑posta gönderdim. Media Markt bana otomatik olarak “İlgili departmanımıza iletilmiştir” yanıtını verdi. Ancak ilgili departman ilgilenmedi, bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şımart’ın paramı bu şekilde bekletmesinden ve iade sürecinin uzamasından dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce onaylanmasını ve paramın derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar