to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Katya Z Robot Süpürge Pil Hatası Veriyor!
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olmadı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şımart Teknoloji olarak, her müşterimizin ihtiyaçlarını önemsiyor ve verdiğimiz hizmetin her yönüyle mükemmeliyetini sağlamayı hedefliyoruz. Mesai saatlerimiz pazartesi-cumartesi günleri saat 8:30-17:30 saatleri arasındadır. Bizlere bu saatler arasında arama, mesaj ya da mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumları çözüm odaklı bir şekilde ele almak bizim için oldukça önemlidir. Bu nedenle, yaşadığınız sorunun detaylarını daha iyi anlayabilmek ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için paylaşmış olduğumuz iletişim bilgilerimizden geri dönüşlerinizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bende aynı problemi yaşadım. İletişime geçtiğimde yazılım güncellemesi olması gerektiği inceleme için göndermemi söylediler. Perşembe günü İzmir'den kargo ile gönderdim. Pazartesi günü elime ulaştı. SMS ile gelen bilgilerde ne aşamada ok olduğu yazıyordu. Eve götürdüm kutuyu açtım. Robot sanki sıfır gibi olmuş. Fırça, toz haznesi, öyle güzel temizlenmiş ki şaşırdım. Birkaç parçası kontrol sonrası değiştiği yazıyordu. Sabah çalıştırdık hiçbir sorun görünmüyor şimdilik. Servisi ve hızı çok iyi buradan da teşekkür etmek için bu yazıyı yazdım.