to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Bo6503801 Model Ankastre Fırın Düğmesi Kırık, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Silverline marka bo6503801 model ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Yaklaşık 6 aydır fırının düğmesi kırık olduğu için ürünümü kullanamıyorum ve bu süre boyunca yedek parça temin edilemiyor.
Yetkili servis ve ilgili birimlere başvurmama rağmen düğme ile ilgili talebim karşılanmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Uzun süredir mağdur durumdayım ve fırınımı basit bir parça yüzünden kullanamıyorum.
Silverline’ın, bo6503801 model fırınım için gerekli düğme yedek parçasını bir an önce temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Selin Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklıktan dolayı gerçekten üzgünüz. Anladığımız kadarıyla fırın düğmenizin uzun süredir kullanılamaması sizi oldukça mağdur etmiş. Tarafınızla telefonla görüşme sağlanmış ve garanti kapsamında parça değişimi için servis ataması yapılmıştır. Süreç tarafımızca takip edilmektedir ve yetkili servis, ürününüzün düğme parçasını değiştirerek mağduriyetinizi giderecektir. Süreç boyunca herhangi bir gelişmede sizinle bilgilendirme yapmaya devam edeceğiz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Servis hizmetlerini aradığımızda çözüme ulaşmadı şikayet yazınca hemen ilgilenildi keşke bu şekilde olmasaydı
