to read complaints and reviews, or file yours.Silverline marka ankastre fırınımın dış kapak camı kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parça için çözüm bulamıyorum. İstanbul...’da yaşıyorum ve günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bu ürün, sadece camı kırıldığı için kullanılamaz hale geldi. Yaşanan durum sonrası İstanbul’daki tüm Silverline yetkili
Silverline marka ankastre fırınımın iç kısmındaki ızgaraları tutan vidalar temizlik esnasında yerinden çıktı ve bir daha... takılamadı. Uygun vidaları hiçbir yerde bulamıyoruz ve bu nedenle ankastre fırınım şu an kullanılamaz durumda kaldı. Böyle kritik bir parçada bu kadar hassas ve bulunması zor bir
"Servis hizmetlerini aradığımızda çözüme ulaşmadı şikayet yazınca hemen ilgilenildi keşke bu şekilde olmasaydı"
"Silverline markasına fırın camını yeniledikleri ve ekstra fırın almaktan kurtardıkları için teşekkürler"
Silverline B06209B01 model fırınımın dış camı 4 Ocak 2026 tarihinde aniden patladı. Fırınımdan genel olarak memnun olduğ...um için camını yaptıralım dedik ve yetkili servisi aradım. Servis, sadece dış cam için orijinal parça bedelinin 9.000 TL olduğunu söyledi. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde
Mutfağımda bulunan Silverline ankastre fırının dış camı, fırın o gün çalıştırılmamasına rağmen geceleyin patladı. Ufak b...ir cam parçasının parmağıma batması dışında bir sıkıntı olmadı. Ancak durum benim için endişe vericiydi ve sebebini bir türlü anlayamadım. Teknik servis ile görüştüm. Yedek parça
Silverline Ks200 model ankastre fırınımın termostat düğmesi kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parça için hiçbir şekilde yed...ek parça bulamıyorum. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum mutfak düzenimi de doğrudan etkiliyor. Bu süreçte Silverline yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc
Silverline KS 201 ankastre fırının termostat düğmesi içeri göçtü ve kırıldı. Silverline müşteri hizmetlerinden en yakınd...aki servisi çağırdım, geldiler ve baktılar. Parça yok deyip bu modelin üretilmediğini söylediler. Sonra ona uygun başka bir parça çözümü bulabileceklerini söylediler. Defalarca ile
Yerli üretim olduğunu düşünerek aldığım Silverline B06191B01 ankastre fırının alt rezistansı yaklaşık 20 gün önce bozuld...u. Servis çağırdığımda, ürünün aslında ithal olduğunu ve sadece alt rezistans için 5000 TL yedek parça ücreti talep edildiğini öğrendim. Fiyatın çok yüksek olduğunu ve indirim tale
"Uzun yıllardır kullandığım markanın müşterisine sahip çıkarak sorunları düzelttirmiş olması beni ve ailemi fazlasıyla memnun etti. Bize servisler yüzünden yaşatılan mağduriyet giderildi ve ürünümüz çalışır şeklinde teslim edildi. Başta Genel Müdürlük çalışanı müşteri temsilcisi İ**** Bey olmak üzere, İzmir/Gaziemir servise desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."
Silverline fırınımızın dış cami kırıldı. Ürün üretilmediği için yapılamaz dendi. Üç ay sonra garanti kağıdını bulduğumuz...da üzerinde 10 yıl yedek parça tedarik edilme zorunluluğu ibaresini okuduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı söyleyince cam var dendi. Ancak şimdi de 5cm lik bir braket par
Silverline BO6241B01 model ankastre fırınımın + - derece düğmesi yerinden çıktı Yedek parçasını bulamıyorum. Servise sor...dum yok dediler. Dereceden ayarlamadığım için fırınımı kullanamıyorum. Silverline gibi bir firmanın ürününün arkasında olacağını düşünüyorum ve destek bekliyorum
Silverline fırınımız sürekli şalter attırıyordu. Kablosuna baktık ve yerine yerleştirirken dış camı patladı. Hayretler i...çinde kaldık. Üretici firma 3800 TL fiyat söyledi dış camı için. Bu denli yüksek fiyat olur mu? Biraz daha üzerine eklersek yenisini alırız zaten. Lütfen daha makul fiyatlarla satı
Silverline KS 200 I model fırınımın kapak dış camı kırılması nedeniyle fırın kapağım kapanmıyor ve pişirme yapamıyorum. ...Servise durumu bildirdiğimde, 10 yıl öncesi bir ürün olması nedeniyle yedek parçası olmadığı ve yapılacak alternatif bir tamir yöntemi de olmadığı bilgisini alıyorum. Bu durumda Si
Haziran 2023 tarihinde açma esnasında fırınımın kapak mekanizması arızalandı ve görüntü camı patladı ( ısı cam sağlamdır...). 11 aydır Avrupa Yakası ve Anadolu yakasından servis talep etmeme rağmen yedek parça olmadığı gerekçesi ile onarım yapılmadı. WhatsApp servis taleplerim mevcuttur. 11 aydır fırın
Silverline ankastre fırınım için kapağından duman sızdırıyor diye servis çağırdım. Aynı sorundan dolayı daha önce de ser...vis çağırmış, servis çalışanları fırınımı 'kendilerince' tamir etmişti. 10.02.20124 tarihinde hiçbir evrak bırakılmaksızın evimden götürülen fırınım hala gelmedi. Genel merkezi def
Silverline ankastre fırın dış camı kırıldı. Servis çağırdım 3000 TL fiyat vermesine rağmen fiyatı kabul edip parça için ...onay verdim. 45 gün beklettikten sonra parça yok artık üretilmiyor diye geri döndüler.! Artık üretilmiyor ne demek? Bu nasıl servis bu nasıl bir hizmet? Yedek parça üretimini durdu
Silverline marka fırın camı kırıldı. Şirket yedek parça temin edemiyor. 14 Aralık 2023 tarihinden itibaren oyalıyor. En ...son arandığımda muadili olan esty marka bir cam göndereceklerini söylediler ama onu da hala göndermediler. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum buradan da bilgilendirme
Silverline B06024B02 fırın. 01.12.2021 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum fırının gösterge panelinin camı kırıldı. K...aç aydır ben ve çevrem nereyi aradıysak parça temin edilemedi. Servise çağrı açıldı. Güya durum fabrikaya iletildi. Ama bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Güvenipte 3'lü ta
"Teşekkürler"
Ben Silverline'dan fırın aldım, fırınımın menteşesi bozuldu. Altı üstü bir menteşe, fırına uygun menteşe bulunamamıştır ...diye mesaj attılar. Yedek parça tedarik edilemiyor. 10 üzerinden sıfır.
Silverline bo 6024 fırın kullanıcısıyım. Çekirdek aileme, dostlarıma ve bütün çevreme yıllardır tavsiye ettiğim ve aldır...dığım Silverline fırın ile ilgili yedek parça fahiş fiyat problemi yaşıyorum. Fırınımın dış temperli camı patladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve servise yönlendirildim. Servis ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
