to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Fırının Tabanındaki Delikler Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Silverline marka BO6044X01 model ankastre fırınımı yaklaşık 9 yıldır Afyon ili Şuhut ilçesindeki evimde kullanıyorum ve bugüne kadar performansından çok memnundum. Ancak kısa süre önce fırının taban kısmını kontrol ettiğimde, dibinin birçok yerinden delindiğini fark ettim. Normal ev kullanımı dışında ekstra bir işlem yapmadım, bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından endişelendirdi.
Şu ana kadar Silverline müşteri hizmetleri ya da yetkili servise başvurmadım, sorunu bugün fark ettiğim için öncelikle durumun incelenmesini talep ediyorum. Fırınımdan genel olarak memnun olduğum ve aynı markayı tekrar tercih etmeyi düşünecek kadar güvendiğim için, bu sorunla ilgili bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Elimde ürünü satın aldığım zamana ait fatura mevcut. Fırınımın yetkili servis tarafından kontrol edilerek, mümkünse güvenli bir şekilde tamir edilmesi konusunda bilgilendirilmek, tamir mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm alternatifi sunulmasını istiyorum. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Silverline marka BO6044X01 model ankastre fırınımı yaklaşık 9 yıldır Afyon ili Şuhut ilçesindeki evimde kullanıyorum ve bugüne kadar performansından çok memnundum. Ancak kısa süre önce fırının taban kısmını kontrol ettiğimde, dibinin birçok yerinden delindiğini fark ettim. Normal ev kullanımı dışında ekstra bir işlem yapmadım, bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından endişelendirdi.
Şu ana kadar Silverline müşteri hizmetleri ya da yetkili servise başvurmadım, sorunu bugün fark ettiğim için öncelikle durumun incelenmesini talep ediyorum. Fırınımdan genel olarak memnun olduğum ve aynı markayı tekrar tercih etmeyi düşünecek kadar güvendiğim için, bu sorunla ilgili bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Elimde ürünü satın aldığım zamana ait fatura mevcut. Fırınımın yetkili servis tarafından kontrol edilerek, mümkünse güvenli bir şekilde tamir edilmesi konusunda bilgilendirilmek, tamir mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm alternatifi sunulmasını istiyorum. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Figen Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ile ilgili tarafımıza ulaşarak bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak sizinle yapılan görüşmede de paylaşıldığı üzere, ürününüzün kullanım süresinin 9 yılı aşmış olması sebebiyle garanti kapsamı dışında bulunduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Bu doğrultuda, talebinizin değerlendirilmesi ve gerekli incelemenin yapılabilmesi adına yetkili servisimiz tarafından ücretli olarak destek verilebilecektir. Servisimiz ürününüzü yerinde inceleyerek gerekli onarım işlemleri ve alternatif çözümler hakkında sizi detaylı şekilde bilgilendirecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
