to read complaints and reviews, or file yours.Silverline İkaz Işığı Kapanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız
Silverline ankastre setin ikaz ışığı fırın çalışmamasına rağmen kapanmıyor. 2 buçuk yılda hepi topu 10 kere kullanılmıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum son derece saygısız laubali bir üslup ile sonuca ulaştırmadan suratıma kapattı. Hem yardımcı olunmadı, hem saygısızlık yapıldı.
Sayın Ecem Hanım; İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeye ait çağrı kayıtları incelenmiştir. Yapılan incelemede temsilcimiz tarafından talebiniz doğrultusunda servis kaydı oluşturulduğu, tarafınıza yetkili servisimizin sizinle iletişime geçeceği bilgisinin verildiği ve görüşmenin herhangi bir saygısız veya uygun olmayan üslup olmaksızın tamamlandığı görülmüştür. Görüşme, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra sizin tarafınızdan sonlandırılmıştır. Bu nedenle çağrı merkezi görüşmesi ile ilgili iletmiş olduğunuz iddialar kayıtlarımız ile örtüşmemektedir. Tüm müşteri görüşmeleri hizmet kalitesinin korunması amacıyla kayıt altına alınmakta ve gerektiğinde detaylı olarak incelenmektedir. Öte yandan iletmiş olduğunuz teknik sorunla ilgili olarak servis kaydınız oluşturulmuş olup, yetkili servisimiz tarafından 11.03.2026 tarihinde tarafınıza hizmet verilmesi planlanmıştır. Servis ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olacaktır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
