to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Şikayeti Ve Çözüm Talebi
Uzun yıllardır beyaz eşyada tercih ettiğimiz Siemens markasına ait IQ300 model çamaşır makinemizin dış gövdesinde, yaklaşık 2 yıldır fark edilir düzeyde ve her geçen gün artan ciddi paslanmalar oluştu. Makine, Adana Çukurova’daki evimizde normal ev koşullarında kullanılıyor ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir paslanma yaşanmasını kabul edilemez buluyoruz.
Makineyi yaklaşık 3 yıl önce satın almıştık ve bu süreçte darbe, kimyasal ürün teması gibi olağan dışı bir durum yaşanmadı. Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bu markanın ürününün arkasında durmasını, yaşanan paslanma sorununun üretim veya malzeme kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün gövde değişimi ya da benzeri şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Siemens yetkili servisin en kısa sürede adresimize gelerek durumu yerinde incelemesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Makinemdeki paslı parçaların tamamı titizlikle değiştirildi ve cihazım sadece 1 gün içerisinde onarılarak tarafıma teslim edildi. Şu an makinem adeta ilk günkü gibi, tertemiz ve yeni görünüyor. Gerek müşteri hizmetlerinin nezaketi, gerekse teknik servisin profesyonel ve hızlı müdahalesi beni çok memnun etti. Ürününün arkasında duran ve müşteri mağduriyetini bu kadar hızlı gideren Siemens ailesine ve emeği geçen tüm ekibe çok teşekkür ederim. Markaya olan güvenim tazeledi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
