to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siemens Buzdolabındaki Lekeli Çekmece İçin Ücretsiz Parça Talebi
Siemens marka kg86PAIC0N model buzdolabını yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Buzdolabının içindeki çekmecede çıkmayan bir leke bulunuyor ve bu durum görsel olarak ciddi bir görüntü bozukluğuna neden oluyor. Ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Siemens’i aradığımda yetkili servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 900 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünü bu kadar kısa süre önce almışken, üretim kaynaklı ya da ilk halinden gelen bir leke için servis ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, buzdolabındaki lekeli parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun, ürünün yeni olması da dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini rica ederim.
Şikayetimden hemen sonra geri dönüş için teşekkür ederim umarım grldiginizdede sorun çözülür
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
