Siemens Buzdolabında Erken Paslanma Ve Renk Kaybı Sorunu

Siemens KG86NAID2N model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce Konya’dan satın aldım. Satın alırken ürünün inox yüzeyinin paslanmaz ve inorganik olduğu belirtilmişti. Ancak kullanımım boyunca buzdolabının birçok yerinde paslanmalar oluştu ve ayrıca yüzeyde dalga şeklinde renk kayıpları meydana geldi. Bu sorunlar zamanla artarak devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Siemens yetkili servisini aradım. Garanti süresinin 3 yıl olduğunu ve şu anda garanti kapsamında olmadığını, onarımın ücretli yapılabileceğini söylediler. Ancak bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü aldığım bayi ve bilgilerim servis kayıtlarında mevcut, ulaşılabilir durumdayım.

Ürünü 35 bin TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Siemens’ten, buzdolabımın inox yüzeyinde oluşan paslanma ve renk kaybı gibi hatalı kısımların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.