to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Siemens Cam Ocağın Kısa Sürede Çizilmesi Ve Garanti Sorunu
03/01/2025 tarihinde mağazadan aldığım Siemens E07C6PP300 model cam ocağımı, tadilat sonrası yaklaşık 2-3 hafta önce kurdurup kullanmaya başladım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra cam yüzeyinde birkaç bölgede çizikler oluştuğunu fark ettim. Ocağı tamamen normal şekilde, yalnızca tencere ve tava ile kullandım; herhangi bir kimyasal madde veya uygunsuz bir ürün kullanmadım.
Sorunumun çözülmesi için Siemens müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım. Ancak bana, çiziklerin kullanıcı hatası olduğu ve onarımın ücretli yapılabileceği söylendi. Yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Siemens markasına güvenerek aldığım ürünün, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bana geri dönüşüm yapıldı ama hiçbir şekilde yine mağduriyetim karşılanmadı ücret talep edilmiyor kullanıcı hatası diye hiç kimseye Siemens markası önermeyeceğim artık
Sadece yine aranıp bir kullanıcı hatalı garanti kapsamında değil ücretli değişimli dir denmesi sürekli ben ücret verdikten sonra yenisini alırım anlam veremedim bu Siemens markadan
