to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens ET611HE17E model cam ocağı, yeni taşındığım evde (Rams City projesi) 1 Ağustos 2025’te servis açılışı yapılarak kullanıma başlandı. Ocağı toplamda sadece 3 kez kullandım. 5 Ekim 2025 saat 21.30’da, ön ocakta çorba kaynarken arka ocaktan birden “çıt” sesi geldi ve ocağın üzerindeki cam hiçbir müdahale olmadan kırıldı. O sırada arka ocak kesinlikle kullanılmıyordu ve üzerine herhangi bir cisim düşmedi.
Durumu hemen Siemens yetkili servisine bildirdim. Servis gelip inceleme yaptı, fotoğraf çekti ve bana cam kırılmasının garanti kapsamına girmediğini iletti. Ayrıca cam değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi. Ben de hiçbir şekilde ocağa zarar verecek bir durum olmadığını, herhangi bir şey düşmediğini ve camın kendi kendine kırıldığını anlattım. Ancak servis ve müşteri hizmetleri, cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını belirtti.
Ocağı çok kısa süredir ve çok az kullandım. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi hatam olmadan oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siemens EO6C6HB11O model ankastre ocağımın wok gözünün altında bulunan vidanın etrafında delik oluşmaya başladı. Yetkili servise gidip konuyu anlatıp fotoğrafını gösterdiğimde, ankastre ocağın camının tamamen değişmesi gerektiğini belirtildi. Maliyet olarak ise yaklaşık yeni bir ocak parası kadar üc...
03/01/2025 tarihinde mağazadan aldığım Siemens E07C6PP300 model cam ocağımı, tadilat sonrası yaklaşık 2-3 hafta önce kurdurup kullanmaya başladım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra cam yüzeyinde birkaç bölgede çizikler oluştuğunu fark ettim. Ocağı tamamen normal şekilde, yalnızca tencere ve ...
Siemens marka EO7C6PO120 siyah cam ankastre ocağımın garanti süreci başlayalı henüz 1.5 yıl oldu. Çeyiz olarak aldığım için tatiller vs. derken aktif olarak toplam 5-6 ay kullandım. Markanın ürününün gelmiş olduğu hal içler acısı. Yerli markalar veya zincir marketlerde çeyrek fiyatına ürünleri terci...
Yorumlar