to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ocak Montaj Sonrası Çizik Sorunu
Mart 2025 sonu aldığım Siemens ocağı 4 Nisan günü servis montajını yaptı. Aynı gün ev taşıması da olduğu için montaj sonrası kontrol etmeden imzaladım. 10 gün sonra ocağı ilk defa kullandık. Ocağımızın camında çizikler gördük. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettik. Ertesi günü servis geldi, çizikleri tespit etti. Kullanım hatası olmadığını gördü."1 haftalık nakliye hasar sürecini geçtiği için ücretli işlem yapılacağı" notu düşüldü. Camın değişmesini 6.670TL. Ye yapacaklarını bildirdiler. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakliyeyi kendileri yaptılar, montajı kendileri yaptılar, ayıplı mal ve ayıplı hizmet verdiler. Gizli ayıplı mal verdiler. Dediğim halde müşteri hizmetleri markalarının arkasında durmadılar. Siemens markasından Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens müşteri hizmetleri beni aradı ancak cam fiyatını yarıya düşürebileceklerini söyledi. Ben ücretsiz değişim talep ettiğimi söyledim. Siemens politika olarak 7 günlük nakliye hasar sürecini 3 gün geçtiği için değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ayıplı ürün veriyorlar, hem ayıplı montaj yapıyorlar, sonunda ayıplı hizmet veriyorlar. Ancak markalarının arkasında durmuyorlar. Sakın bu markayı gözünüzde büyütmeyin. Ürünün dörtte bir fiyatına satan firmalar ürünün arkasında duruyorlar. Siemens, Profilo, Bosch benim için bitmiştir. Bu markadan alırken defalarca düşünün. Allah kahretmesin ki bu sonuçlanmadan akabinde Bosch bulaşık almıştım Hatta montajı bile yapılmadı.
