Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ekran Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

05 Kasım 17:30
2.863

Siemens WQ41G2C0TR model çamaşır kurutma makinesini Ankara Yenimahalle’deki bayiden aldım. Kurulumun hemen ardından makinenin gösterge kısmında gözle görülür bir çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün bayiye bildirdim. Yaklaşık 1 aydır hem bayiyle hem Siemens müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde “ilgileniliyor” denilerek oyalandım. 1 aydır tüm zamanımı bu makine için harcıyorum ve hala kimse somut bir çözüm sunmadı. Üstelik sanki daha ben değil de onlar mağdurmuş gibi davranmalarından bunaldım.

Makineyi kullanmıyorum, çizik ekranda duruyor ve bu durum yeni alınan bir üründe kesinlikle kabul edilemez. Ürünün faturası elimde (Fatura No: HYS2025000001372) ve garanti kapsamındadır (Fatura tarihi: 14.10.2025).

Ya ürünüm değiştirilsin ya da iadesi yapılsın. Artık oyalama değil, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

yeni-alinan-kurutma-makinesinde-cizik-ekran-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-3.jpg
yeni-alinan-kurutma-makinesinde-cizik-ekran-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg
yeni-alinan-kurutma-makinesinde-cizik-ekran-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
profile
1 Destek
05 Kasım 18:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ayşegül
06 Kasım 14:41

Evet hiçbir işe yaramadınız arayıp 'ilgileniyoruz' deyip duruyorsunuz. Keşke saçma sapan bir marka alsaydım da Siemens almasaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Günden Beri Çamaşırları Kurutmuyor

26 Eylül 01:31
5.439
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Tüm Kıyafetleri Küçültüyor, Çözüm Sunulmuyor

28 Ekim 22:15
4.298
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kurutma Makinesi Sorunları Ve Ek Ücret Talebi

16 Ekim 21:59
4.005
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri