Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ekran Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Siemens WQ41G2C0TR model çamaşır kurutma makinesini Ankara Yenimahalle’deki bayiden aldım. Kurulumun hemen ardından makinenin gösterge kısmında gözle görülür bir çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün bayiye bildirdim. Yaklaşık 1 aydır hem bayiyle hem Siemens müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde “ilgileniliyor” denilerek oyalandım. 1 aydır tüm zamanımı bu makine için harcıyorum ve hala kimse somut bir çözüm sunmadı. Üstelik sanki daha ben değil de onlar mağdurmuş gibi davranmalarından bunaldım.

Makineyi kullanmıyorum, çizik ekranda duruyor ve bu durum yeni alınan bir üründe kesinlikle kabul edilemez. Ürünün faturası elimde (Fatura No: HYS2025000001372) ve garanti kapsamındadır (Fatura tarihi: 14.10.2025).

Ya ürünüm değiştirilsin ya da iadesi yapılsın. Artık oyalama değil, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.