Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33156610

Yanlış Model Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Yanlış Model Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
profile
Mehmet
Siemens Ev Aletleri
25 Temmuz 2025 15:11
3.742

Siemens bayisinden aldığım iQ700-10 kg ürününü 2025 model göndermeleri gerekirken WG54B2A0TR/09 kod numaralı ürünü göndermişler. Bu ürün 2024 veya 2023 yılı üretimli ürünü göndermişler. Olması gereken ürün kodu WG54B2A1TR/09. İki ürün arasında %20 enerji tasarrufu farkı var. Daha fark etmediğim ne olabilir bilmiyorum. Ürün iade etmek istiyoruz ancak servis geldi. Paket açıldı diye iade almıyorlar. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda bayi ile halledin biz karışmıyoruz gibi üstten konuşan tavırlar sergiliyorlar. Satılan marka kendi markaları, ürün kendi ürünleri, bayi kendi bayileri. Böyle bir marka müşterisinin kandırılmasına göz yumarken neyi amaçlıyor acaba. Sürekli tercih ettiğim bir markayı çözüm sağlanmadığı sürece ne alıyorum ne de aldırıyorum bundan sonra. Sosyal medyada ve gerekli bütün yerlerde bu durumu anlatan mesajlarımı yayınlamaktan hiçbir şekilde çekinmeyeceğim. Talep ettiğim şey hiç kullanmadığım bana bilgi verilmeden bana eski model gönderilen WG54B2A0TR/09 kod numaralı ürünün alınarak WG54B2A1TR/09 kod numaralı ürün ile değiştirilmesi.

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri
25 Temmuz 2025 15:45 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yasin sonucu yetersiz buldu

Siemens Çamaşır Makinesi Kabusu: Değişim Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Yasin
Siemens Ev Aletleri
04 Ocak 2025 16:52
4.391

Siemens marka iq700 model çamaşır makinesi aldıktan 3 ay sonra arıza verdi. Çağırdığımız yetkili servis arızayı tespit edemedi ve parça değiştirerek arızayı gidermeyi deneyeceklerini söylediler. Biz de makine 3 aylık olduğu için bu teklifi kabul etmedik ve değişim talep ettik. Değişimi onayladılar. ...

1 Destek
5 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Ali
Siemens Ev Aletleri
11 Şubat 2025 09:19
8.361

Siemens markası tam bir pişmanlıkmış. Siemens WG54B2A0TR IQ700 Çamaşır Makinesi 10 kg 1400 Dev./dak. Markanın en pahalı çamaşır makinesini alıp markanızla tanışalım dedik, pişman olduk. 1 haftada sadece 2 sefer yıkama yaptık, 3 sefer servis geldi. Sonunda değişim kararı verildi. Şükür, daha sonra ia...

2 Destek

Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sorunu

profile
Deniz
Siemens Ev Aletleri
06 Aralık 2024 11:36
5.625

Siemens İQ700 serisi WG44B2A0TR Modeli olan çamaşır makinesini satın aldım. Cihazı 291.11.2024 tarihinde teslim aldım. Ancak makine arıza verdi. Bunun üzerine servis geldi ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. İşte o günden beri makinenin gelmesini bekliyorum. Defalarca kere arayıp aciliyetimi...

2 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Yetkili Servisin Yanlış İşlemi

profile
Mehmet
Siemens Ev Aletleri
20 Ağustos 2024 11:03
8.540

02/07/2024 tarihinde n11.com'da ümitticaretdtm adlı satıcıdan Siemens WG52A2Z0TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi sipariş verdim. 04/07/2024 tarihinde garantisinin oluştuğuna dair SMS aldım. Ürün 05/07/2024 tarihinde kutusuz bir şekilde teslim edildi. 05/07/2024 tarihinde servis kuruluma geldiğinde...

siemens-yetkili-servisin-yanlis-islemi-3.pdf
siemens-yetkili-servisin-yanlis-islemi-2.pdf
siemens-yetkili-servisin-yanlis-islemi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Siemens Ev Aletleri WG54B2A0TR Siemens Ev Aletleri müşteri hizmetleri Siemens Ev Aletleri bayilik Siemens Ev Aletleri servis
Siemens Ev Aletleri
WG54B2A0TR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri