Siemens Su Sebilinde Sürekli Soğutma Arızası Ve 10 Günlük Servis Gecikmesi

Siemens dw15703 model su sebilini yaklaşık 4 yıl bile olmadan sorun yaşamaya başladığım için şikayetçiyim. Ürün önce sürekli soğutma yapmaya başladı, sonrasında ise tamamen soğutmayı bıraktı. Şu anda soğutma ışığı flaşör gibi sürekli yanıp sönüyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik yorumlara baktığımda bu modelin Siemens’in en pahalı su sebillerinden biri olmasına rağmen birçok kullanıcıda benzer problemler çıktığını görüyorum.

Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Siemens’i arayarak servis kaydı açtırdım. Ancak akşam 19:30 civarında aranıp “gelelim mi” diye soruldu, evde kimse olmadığı için o anda gelemeyeceklerini söyledim. Sonrasında ise bana en erken 10 gün sonrasına randevu vermeye çalıştılar. Günlük kullanılan ve içme suyu için önemli olan bir ürün için 10 gün sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siemens’ten, bu kadar sık arıza çıkaran ve pahalı olan bir model için müşteriyi bekletmeden, en kısa sürede hızlı servis yönlendirmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.