to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Sırasında Gürültü Ve Leke Sorunu, Servisin Dediği Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İade
Siemens WG52A203TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Son 1 aydır özellikle sıkma esnasında ciddi ses yapıyor ve yıkama sonrası çamaşırlarda leke bırakıyor. Günlük kullanımda bu sorunlar devam ediyor ve makineden beklediğim performansı alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, ancak makinenin “normal” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Hem sıkmadaki gürültü hem de kıyafetlerde oluşan lekeler benim için kesinlikle normal kabul edilebilecek bir durum değil.
Ürünüm garanti kapsamındayken, bu sorunların çözülmesi için makinenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tüketici lehine hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Siemens WQ42A201TR model çamaşır kurutma makinesini 8 Şubat 2026 tarihinde Kurtköy Siemens mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kurutma esnasında tamburdan sürtme şeklinde tok tok ses geliyor. Bu ses hem makine doluyken hem de boş çalıştırdığımda aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler. İçeride denge sağlayan bir parça olduğunu, tamburun ona sürtmesi sonucu bu sesin oluştuğunu ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak yeni aldığım bir makinede, kurutma boyunca sürekli duyulan bu tok tok sesin normal bir çalışma sesi olmadığı kanaatindeyim ve evde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor. Makine garanti kapsamındayken bu sorunun giderilmesini, bu şekilde kullanımın normal kabul edilmemesini ve ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
