Siemens WG52A2Z0TR Çamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Ses Yapıyor

21/12/2023 tarihinde Yeni Nesil Tüketim ve Teknoloji Ürünleri Tic. Ltd. Şti. bayisinden almış olduğum Siemens WG52A2Z0TR model çamaşır makinesinin 26/12/2023 tarihindeki kurulumundan beri arızalı olarak çalıştığını belirtmek istiyorum. Üç kez yetkili servise başvuru yapmama rağmen, servis ekipleri makineyi sadece yüzeysel olarak kontrol edip makinenin sağlam olduğunu ve bu şekilde çalıştığını ifade ettiler. Ancak makine çalışırken sıkma işlemine geçemiyor ve aşırı derecede sağa sola çarpıp gürültü yapıyor. Doğru bir şekilde sıkma işlemini tamamlayamıyor ve ıslak çamaşırlar bırakıyor. En son bölge yetkilisi tarafından gönderilen teknik personel, makine içindeki çamaşırları kısa süre çalıştırıp sıkma programına aldığında, çamaşırlar tamamen ıslanmadığı ve yeterli ağırlık sağlanamadığı için gürültü yapmadı. Ancak detaylı bir inceleme yapılmadığı için, onların gözünde makinede bir problem görünmüyor. Yetkili servisten ayrıldıktan sonra aynı çamaşırları normal programda yıkadığımda tamburun 'tak tak' sesler çıkararak vurduğunu gözlemledim. Bu durumu videoya aldım ancak burada dosyaları paylaşamıyorum. Diğer servis ekipleri de benzer işlemler yaparak sorunu tespit edemedi. Ancak problem, tam yıkama sürecinde meydana geliyor. Bu nedenle makinenin iadesini talep ediyorum.