Siemens Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı: 5 Dakikada Bitiyor

İyi çalışmalar sayın Siemens Yetkilileri;

Sıkı bir araştırma ve tanıdıklarımızın da tavsiyesi üzerine 27 Kasım 2024 tarihinde WQ44G2C1TR model çamaşır kurutma makinesi siparişini E*** Siemens Bayinden verdik (Buradan E*** bayiindeki A**** kardeşime teşekkür ederim. İlgisi için) Makinemiz 19 Aralık 2024 günü eve teslim edildi.
Kurulum için servisin saat 18.00-20.00 arasında gelmesi gerekiyordu ancak biz 18.00 dan sonra çalışmıyoruz diye telefonla görüşmemizden sonra iki ayağımızı bir pabuca sokmak suretiyle saat 17.55 gibi kurulumu tamamlandı.
Makinemize kavuşmanın heyecanıyla hazırda olan yıkanmış pamuklu çamaşırları kurutma programından pamuklu-dolap kuruluğu 2 -kırışma önleme de seçerek makinemizi çalıştırdık. 5 dakika sonra ekranda end yazısı. Biz şok
Acaba bir yerde yanlışlık mı yaptık diye tekrar aynı işlemi yaptık. Sonuç 5 dakika sonra yine end yazısı.
Programları teker teker denedik sonuç hep aynı 5 dakika sonra End yazısı.
Bunun üzerine 444 66 88 numaralı telefondan 20/12/2024 tarihi 10.00-12.00 arası servis kaydı oluşturduk. Aynı anda kurutma makinesi alan arkadaşları aradık konuyu anlattık onlarda herhangi bir sorun olmadığını öğrendik.
21/12/2024 Cumartesi günü 2 servis çalışanı geldi. Programları onlarda denediler sonuç aynı 5 dakika sonra End. Arkadaş makinenin orasına bastı burasına bastı makinenin ısınmasının normal olduğunu ısı pompasının çalıştığını bu durumda benim yapacağım bir şey yok gibilerinden söylenerek pazartesi başka bir arkadaşı yönlendireceğini söyleyerek adeta kaçtı gitti.
Pazartesi 12.00-14.00 arası servis randevusu vardı ancak gelmediler. Haber bile vermediler.
Salı 12.00-14.00 arası servis randevusu vardı sonuç yine aynı. 4446688 no'dan geleceklerine dair bilgi verilmesine rağmen gelmediler. Bakalım bugün çarşamba bekliyorum. Gelecekler mi?
Anlatacaklarım aslında daha uzun ancak kısalta kısalta yine kocaman bir yazı oldu.
Bizim suçumuz Siemens'i tercih etmek mi acaba. Bu ne zulümdür böyle. İnsanın tüm hevesini kursağında bıraktınız. Buna sebep Konya Yetkili servisin tutumumu yoksa satış sonrası hizmet politikanız mı anlayamadım.
Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla bu serzeniş ve şikayet konusunu sizlere iletmek istedim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.