to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens’ten Kocaeli İzmit’teki adresimiz için tam otomatik bir çamaşır makinesi aldım. Evde bebeğim olduğu ve çamaşırlar biriktiği için özellikle hızlı teslimat ve kurulum rica ederek 07.05.2026 akşamı saat 19:30 civarında yüksek bir meblağ ödeyerek alışveriş yaptım. Buna rağmen teknik servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Önce “size ulaşamadık” denildi. Bunun üzerine ikinci bir iletişim bilgisi olarak eşimin 0531 ile başlayan numarasını özellikle iletmeme rağmen bu numaradan da aranmadık. Buna karşın tekrar “size ulaşamadık” denilerek, sabahtan akşama kadar evde beklediğim halde kurulum yapılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarın gelinmeden yarım saat önce aranacağım söylendi, ancak şu ana kadar kurulumla ilgili net bir saat bilgisi yine paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bebekli bir evde çamaşır makinesinin kurulumunun bu kadar geciktirilmesi ve müşterinin tüm gün evde bekletilmesine rağmen “ulaşılamadı” denilerek geçiştirilmesi Siemens gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur. Müşteri memnuniyeti anlayışının bu kadar zayıf olması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bayramdan önce garantisi devam eden Siemens çamaşır makinesi arızalandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bayram sonrasına, 21 Haziran'a 10:00 - 12:00 arasına randevu oluşturdum. Ancak o saatte teknik servis ne yazık ki gelmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşerek durumu anlattım. Gecikm...
Siemens marka IQ700 model çamaşır makinem defalarca kez onarıma gitmesine rağmen arıza giderilemedi ve sonunda makinenin değişim yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Gerekli tüm evraklar, satın alma belgesi ve servis formları benden istendi ve eksiksiz olarak ibraz edildi. Buna rağmen Şubat 2026’d...
Siemens marka çamaşır makinem üç gündür suyu boşaltmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ürünümün garanti süresi dolduğu için ücretli hizmet almak amacıyla yetkili servisi aradım. Bugün için 16.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi, iş yerimden izin alıp eve geldim ve saatlerce servisi bekledim. ...
18 Aralık 2025 tarihinde Bosch Siemens internet sitesi üzerinden Siemens 9 kg IQ300 model bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1121007002’dir. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi ve 20 Ocak 2025 tarih...
06/02/2026 tarihinde Balıkesir’deki Siemens bayisinden WG54B2A1TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bayi ödemeyi aldığı anda siparişi sisteme girdiğini söyledi. Ancak bugün 01/04/2026 olmasına rağmen çamaşır makinesi hâlâ elimize ulaşmadı. Aynı alışverişte al...
Yorumlar