Siemens IQ700 Çamaşır Makinesinde Kıyafet Lekeleri Ve Yetkili Servis İhmali

Siemens marka IQ700 model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan, yaklaşık iki haftadır yıkama sonrası elbiselerimde lekeler oluşmaya başladı. Makineyi aldığım günden beri dikkatli kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve her yıkamada kıyafetlerimde leke görmekten artık çok rahatsız oluyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra yetkili servise başvurdum. Telefonla uzaktan bazı bilgiler verip yönlendirmede bulundular, ancak bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen leke problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen Şanlıurfa Karaköprü’deki yetkili servisin eve gelerek ürünü yerinde kontrol etmesi gerekirken, “geleceğiz” denildiği halde adeta gelmemek için uğraşıyorlar ve herhangi bir randevuya gelip bakmıyorlar.

Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde ve cihaz bir yıldan küçük, yani garanti kapsamında. Buna rağmen yerinde servis hizmeti alamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Siemens’ten, Şanlıurfa Karaköprü’deki yetkili servisin bir an önce evime yönlendirilmesini, makinenin yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu leke sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.