to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinem Yağ Lekesi Bırakıyor, Servis Sorunu Reddetti
Siemens WG54B2A1TR IQ700 çamaşır makinesini 20.05.2025 tarihinde, en üst modeli ve firma kalitesini göz önünde bulundurarak aldım. Yaklaşık 5 ay sonra, düzenli kullanımda olmamıza rağmen, makine tüm programlarda çamaşırlara yağ lekesi yapıyor ve ilk çalışma sesinden farklı, değişik bir ses çıkararak çalışıyor. Yıkama sonrasında kıyafetlerde oluşan bu yağ lekeleri hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bazı kıyafetlerin kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisle görüştüm; ancak makinede bir problem olmadığı, makinenin bu lekeleri yapmadığı, Almanya üretimi makinenin bozulmayacağı, makinenin kazanı sökülmediği için götürüp kontrol edemeyecekleri söylendi. Makinenin servise götürülüp kazanındaki rulmanlarına bakamayacaklarmış. Sorun istisnasız şekilde devam ediyor ve makineyi artık güvenle kullanamıyorum.
Ürünün sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir cihaz olmasına rağmen bu şekilde sorunlu çalışması ve sorunun kabul edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Siemens’ten, bu makinenin ayıplı olduğunu kabul ederek WG54B2A1TR IQ700 çamaşır makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
