to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Çamaşır Makinesi Kapak Küflenmesi Ve Tekrarlayan Boya Atması Sorunu
Siemens IQ500 çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinenin kapağında küflenme ve boya atması sorunu yaşıyorum. Daha önce bu nedenle kapak değişimi yapılmıştı, ancak yaklaşık 1 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Makinenin garantisi bitti, fakat bu sorunun sürekli tekrarlaması beni mağdur ediyor.
Ürünü İstanbul Marmara Forum Gürbüz mağazasından satın aldım. Kapak daha önce garanti kapsamında ücretsiz olarak değişmişti. Sorun zamanla ortaya çıkıyor ve paslanma şeklinde kendini gösteriyor. Şimdiye kadar herhangi bir özel bakım ya da temizlik uygulamadım.
Tekrar aynı sorunu yaşadığım için kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siemens İletişim Merkezi
Servis geldi, fotoğraf çekip gitti. Hiçbir işlem yapılmadı. 100 yıllık makine gibi duruyor hala.
Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Garanti süremiz dolduğu için paslanan makinelerine 14 bin tl parça ve tamir bedeli istediler. Garantisi süresi içinde de bir kez değişmişti. Bu makinelerin kusurlu olduğu aşikar. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.
Genel müdürlükten aradılar. Sadece ücretli değişim yaptıklarını ve bu tutarın indirimli olarak 12bin tl olduğunu söylediler. Kendi hatalı üretim yapıp 1 kez daha değiştirdikleri parçayı değiştirmediler. Siemens kesinlikle pişmanlıktır.
Hala ücret talep ediyorlar
