to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ 500 Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Paslanma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Siemens IQ 500 çamaşır makinemde, satın aldıktan 5 yıl sonra paslanma sorunu oluştu. Ürünün uzun ömürlü olması beklentisiyle tercih etmiştim fakat paslanma problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun nedeniyle çağrı hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca mail attım. Ancak ürün hatası olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tip bir paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ücretsiz hizmet talebim olumsuz karşılandı. Başka bir çözüm denemedim, farklı bir servise de başvurmadım. Uzun ömürlü ve kaliteli olması gereken bir üründe böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz onarım veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Çözümlendi ve süreç çok hızlıydı
