Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi

Derya

Siemens Ev Aletleri

2.233

Siemens IQ300 WM12N200TR model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır çamaşırları yırtıyor. Bu süre zarfında iki kez servis çağırdım. İlk servis makineyi götürüp kazan ve körük değişimi yaptı, sorunun çözüldüğünü belirtti. Ancak aynı sorun devam etti. İkinci servis ise makinede herhangi bir problem olmadığını söyledi.

Çamaşırlarımın yeni olmasına rağmen yırtılmaya devam ettiğini, bunun makineden kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri ve servis yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de sorunun çamaşır kaynaklı olduğu söylendi ve çözüm sunulmadı.

Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Yaklaşık 10 bin tl ve üzerinde maddi zararım oluştu, birçok çamaşırımı atmak zorunda kaldım. Florya Aqua’daki Siemens mağazasından aldığım bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Görsel eklemek istiyorum. Öncelikle makine ücretinin iadesini ve çamaşırlarımdaki zararın karşılanmasını talep ediyorum. Firma kusurlu mal satmasına rağmen markasının arkasında durmamaktadır. Tüketici haklarınada şikayette bulunacağım bilginize

siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-6.jpg

siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-4.jpg

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Derya

Ebru hanımla yaptığım görüşme de hala makinede bir sorun olmadığını dile getiriyor hanımefendi bu çamaşırları makine parçalamıyorsa nasıl yırtılıyor diyorum buna da açıklık getiremiyor ben ben 21 yıldır çamaşır makinesi kullanan bir insanım nasıl yıkandığını ve kullanıldığını biliyorum makinede sorun olmadığını çamaşırlarda ve bende sorun olduğunu söylüyor hanımefendi şimdi kurutma makinesi de yapıyor olabilir diyor şu an her iki ürünümün de para iadesini talep edip ebru hanım hariç başka bir yetkiliyle görüşmek istiyorum

Yorumlar

Azize

Benzer Şikayeti Var

Aynı şekilde sorunumu çözmediler maalesef, kesinlikle yanlış bir marka müşteri hizmetleri sadece ezberden konuşuyor ne hizmet ne de çözüm üretiyorlar. Burada yapılan şikayetlerin de etkisi yok. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve dava açıp yırttıkları çamaşırları resimleriyle reklamlarını yaparım.

Fırat

Benzer Şikayeti Var

Çözmezler kardeşim öyle bir markaya bulaştık ki. Benim makinemin gövdesi 3 kere çatladı, makine kusurlu. Gelin değiştirin diyoruz durmadan parça değiştiriyorlar 6 ayda 3 kere makine çatladı. Allah yardımcın olsun ama işin çok zor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siemens Çamaşır Makinesi Kâbusum

Fatih

Siemens Ev Aletleri

2.298

2022 Haziran ayında aldığım Siemens IQ300 çamaşır makinesinin lastiğinde yırtılma meydana geldi. İki aydır bu şekilde kullanıyorum. Daha önce de aynı makinede yumuşatıcı almama problemi yaşamış ve servis çağırmıştım. Şikayetvar sitesini incelediğimde, bu problemlerin pek çok kullanıcının da sorunu o...

1 Yorum

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesi Kırışıklık Sorunu Ve Değişim Talebi

Sevgi

Siemens Ev Aletleri

2.611

Siemens bayisinden 2025 Nisan ayında satın aldığım IQ300 WG42A2Z0TR01 model çamaşır makinesi, ilk günden beri tüm programlarda çamaşırları aşırı kırışık çıkarmaktadır. Bu durum her yıkamada tekrarlanıyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Servis geldiğinde bu şekilde olmaması gerektiğini beli...

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesi Kırışıklık Sorunu Ve Değişim Talebi

Siemens Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Parçalıyor, Kullanıcı Hatası Denilerek Mağdur Ediliyorum

Özgür

Siemens Ev Aletleri

1.974

Şubat ayında aldığımız ve halen garantisi devam etmekte olan Siemens EG42A2Z0TR/01 IQ300 1200 devir 9kg olan makine tüm elbiselerimizi deldi yırttı parçaladı. Çağrı merkezini aradık ve servis talep ettik. Servis geldi ve şöyle dedi: kullanım hatası. Bu ürünün kronik bir hatasıdır. Açın bu makinenin ...