Siemens Çamaşır Makinesi Kâbusum

2022 Haziran ayında aldığım Siemens IQ300 çamaşır makinesinin lastiğinde yırtılma meydana geldi. İki aydır bu şekilde kullanıyorum. Daha önce de aynı makinede yumuşatıcı almama problemi yaşamış ve servis çağırmıştım. Şikayetvar sitesini incelediğimde, bu problemlerin pek çok kullanıcının da sorunu olduğunu fark ettim. Yumuşatıcı için servis geldiğinde, suyun basıncının düşük olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Servis, yanında getirdiği deterjanı satın almamızı yoksa servis ücreti talep edileceğini söyledi. En azından bir şey almış olmak için deterjanı satın aldım. Sonrasında Şikayetvar sitesinde, servisin ve Siemens'in bu sorunu çözmekte yetersiz kaldığını gözlemledim. Benim gibi başka kullanıcılar da aynı noktada ve aynı ebatta yırtıkla karşılaşmış. Bu, Siemens markasının mühendislik ve malzeme kalitesinin Finlux markasının gerisinde kaldığını gösteriyor. Eski makinem Finlux markaydı ve 8 yıl sorunsuz kullandım. Keşke Finlux'un daha yeni bir modelini alsaydım. Yumuşatıcı haznesi sorunu kendi kendine düzeldi. Şimdi muhtemelen beni arayıp, servis ücreti karşılığında sorunu çözebileceğinizi söyleyeceksiniz. Ancak lastiği herhangi birisi değiştirebilir. Eğer ben de lastiği alıp değiştirebiliyorsam, sizden daha ucuza bunu yapabiliyorsam, Siemens markasının bu durumda ne anlamı var? Sadece motorunuza garanti veriyorsunuz, diğer parçalara değil. Bir makinenin kapalı kapağına müdahale edip o bölgeyi nasıl yırtabilirim? Aynı sorunu yaşayan birçok insan var. Bu sizin hatanız ama bunu kabul etmeyeceğinizi biliyorum. Eğer bu yazıyı okuyan ve bir Siemens ürünü almayı düşünen birisi varsa, Şikayetvar sitesinde ürün hakkındaki şikayetleri görebilir. Ben sorunumu kendim çözerim, zira garanti sadece motora. Lastik alıp takmak zor değil, herhangi bir alet kullanmayı bilen insan bunu yapabilir.