Siemens Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Parçalıyor, Kullanıcı Hatası Denilerek Mağdur Ediliyorum

Şubat ayında aldığımız ve halen garantisi devam etmekte olan Siemens EG42A2Z0TR/01 IQ300 1200 devir 9kg olan makine tüm elbiselerimizi deldi yırttı parçaladı. Çağrı merkezini aradık ve servis talep ettik. Servis geldi ve şöyle dedi: kullanım hatası. Bu ürünün kronik bir hatasıdır. Açın bu makinenin şikayetlerine bakın herkeste aynı şikayet. Ve herkese de aynı şeyi söyleyip çamaşır yıkamayı bilmiyorsunuz demişler. Siemens ürününün ardında durmuyor ve suçu kullanıcıya yıkıyor. Ben ürünümün birebir değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Bana ayıplı ürün satışı yapıldı. Siemens tarafından. Gereği eğer yapılmazsa hakkımı tüketici olarak arayacağımı buradan bildiriyorum.