Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siemens Garanti Süresi Bitince Amortisör Arızası ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

profile
30 Ocak 23:54
958
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayet ve arıza sürecimin en başından sonuna kadar ilgilenen Muhammet Bey e teşekkürlerimi iletiyorum.”

Siemens WG41A1X1TR çamaşır makinesini uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak garanti süresi biter bitmez amortisör arızası vermesi, açıkçası Siemens kalitesine hiç yakışmadı. Yaklaşık 3–4 aydır bu arıza devam ediyor.

Makineyi kullanabiliyorum ancak özellikle gece ve sabah saatlerinde aşırı derecede ses yaptığı için kullanamıyorum. Bu nedenle üründen tam performans alamıyor, verimli şekilde faydalanamıyorum. Evimdeki bütün ürünlerin Siemens marka olmasını özellikle tercih etmiştim, marka kalitesine ve verilen hizmete güvenerek ciddi bir bedel ödedim.

Yetkili servis ile görüştüğümde, garanti bittiği için işlemin tamamen ücretli olacağı, öncelikle 900 TL arıza tespit ücreti alınacağı, ardından onarımın da ayrıca ücretlendirilmesi gerektiği söylendi. Ürünün garanti süresi biter bitmez bu şekilde önemli bir arıza vermesi ve bunun için yüksek ücret talep edilmesi bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Siemens’ten, bu durumun üretim/kalite açısından detaylıca incelenmesini, garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arızanın müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Utku
Utku
06 Şubat 00:16

Şikayet ve arıza sürecimin en başından sonuna kadar ilgilenen Muhammet Bey e teşekkürlerimi iletiyorum.

14 Nisan 16:34 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesinde Erken Parça Arızası Ve Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
04 Ekim 2025 14:38
4.168
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Garanti Sonrası Yüksek Onarım Bedeli Ve Kısa Sürede Ciddi Arıza

profile
16 Temmuz 2025 18:11
2.451
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 21:38
2.364

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri