Siemens Çamaşır Makinesinde Ayıplı Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens markasına güvenerek yaklaşık beş yıl önce 9 kg 1200 devir IQ500 çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra gövdenin sol tarafında ve alt kısımlarında belirgin paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek arttı.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. O dönem iki çamaşır makinesi alacak bütçemiz olmasına rağmen, özellikle Siemens markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Makinemde yaşanan bu kronik paslanma probleminin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin, yeni ve sorunsuz bir cihazla ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.