Siemens Çamaşır Makinesi Sürekli Voltaj Uyarısı Ve Koku Sorunu

Siemens marka aldığım çamaşır makinesi sürekli 'voltaj çok düşük' uyarısı veriyor. Ayrıca, yoğun yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlarım hiç güzel kokmuyor. Çamaşırların güzel kokması için önce yumuşatıcıyla durulama yaptırıp sonra normal programda çalıştırıyorum. Servisi bu sorunlar için çağırdığımda geldiler. Voltaj düşüklüğü için elektrikçinin bakması gerektiğini söylediler ve sorunun makinede olmadığını belirttiler. Sıkıntı devam edince elektrikçi çağırdım, geldi ve elektrikle ilgili bir problem olmadığını söyledi. Daha sonra bunu servise bildirdim, tekrar geldiler. Baktılar ve bu makinelerin çok hassas olduğunu, bu durumu yaşadığımda fişini çıkartıp biraz beklememi, ardından düzeleceğini söylediler. Bu sıkıntı olduğunda diğer cihazlarım zarar görür mü diye sorduğumda, zarar görmeyeceğini belirttiler. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bana imzalı belge vermelerini istedim, ancak böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Siemens müşteri hizmetlerini aradığınızda, konuşmalarımız kayıt altındadır diyorlar. Çünkü bulaşık makinem de Siemens ve onda da sorun yaşadım. Kayıtlar dinlensin, kayıtlarda var dediğimde, böyle bir şey olamayacağını, elimde yazılı belge olup olmadığını sordular. Ayrıca, çamaşırlar kokmadığı için gelen servis, idos (otomatik deterjan alan bir makine) satarken, idos özellikli çamaşırın miktarına göre kendi otomatik deterjan aldığını söyleyerek satışını yaptıkları makinenin deterjan ve yumuşatıcı ayarını iki katına çıkardılar ama yine de fayda etmedi. Halen Siemens'ten sürekli voltaj çok düşük sıkıntısı için yazılı belge vermelerini bekliyorum. Ayrıca deterjan ayarını yükseltmeme ve makineye yeterli deterjan koymama rağmen çamaşırlarım güzel kokmuyor.