Siemens Çamaşır Makinesi Arızası ve Yetersiz Servis Desteği

Henüz 10 aydır kullandığım Siemens çamaşır makinesi yaklaşık 1,5-2 aydır vuruntu yapıyor. Vuruntu sırasında deterjan ve makine kapağından su akıyor. Fazladan su aldığı, çalışmadığı veya hata işaretleri yandığı oluyor. Makine tamamen kendiliğinden çalışıyor. Bu süreçte servise 3-4 kez kayıt oluşturdum. İlkinde dengesiz yükleme yaptığım söylendi. İkincisinde amortisör arızası denildi ve değişim yapıldı. Sonuncusunda ise voltaj düşüklüğü denildi ve onlar buradayken makine şans eseri sorun çıkarmadığı için gittiler. Danıştığım birçok servis, voltaj düşüklüğünde makinenin kendini korumaya alıp çalışmayacağını belirtti.

Tüm eşyalarım Siemens marka ve bu voltaj düşüklüğü sorunu komşularımda yok, sadece benim evimde ve tek bir eşyada yaşanıyor. Servise, makinenin incelenmek üzere götürülmesi gerektiğini söyledim fakat dikkate alınmadı. Uygun fiyatlı markalar bile sorunlu makineleri incelemeye götürüp yedek makine bırakıyor. İyi marka ve iyi hizmet düşüncesiyle yaptığım alışverişten çok pişmanım. İskenderun'daki Siemens bayileri Zeyna ve servisler tamamen yetersiz. Para veriyoruz ve hizmet almaya çalışıyoruz. Hepsi tamamen yetersiz. Çözüm bulunmasını, gerekirse makinenin değişimini talep ediyorum.