Siemens Cam Ocakta Kendiliğinden Büyüyen Hasar Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Siemens marka cam yüzeyli ocağımda yaklaşık 15 gündür fiziksel bir sorun yaşamaktayım. Ocağın üzerinde önce küçük bir delik/yanık izi gibi bir deformasyon oluştu, zamanla bu alan kendiliğinden büyüdü ve şu an ocağın gözü üzerinde net şekilde görülebilen bir fiziksel hasar bulunmaktadır. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde kendiliğinden büyüyen bir deformasyon olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Şu ana kadar yetkili servisten veya satıcıdan bu konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi alamadım. Ürünün hatasının incelenmesini, kullanıcı hatası dışında oluşan bu fiziksel hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ocağımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.