to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ocak Patlaması
Siemens marka set üstü ocağımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20.10.2026 tarihinde yemek pişirirken hiçbir darbe almamasına rağmen ocağın cam yüzeyi aniden büyük bir patlama sesiyle tamamen kırılıp parçalandı. Patlama anında etrafa cam parçaları saçıldı, can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi. Herhangi bir yaralanma olmaması büyük bir mucize, bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi. 3 yıllık bir ocağın durup dururken bu şekilde patlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesini, ocak camının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Lütfen acil yardım
20.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki evimde bulunan Siemens ankastre cam ocağım bir anda patladı. Patlama sırasında çok şükür kimse yaralanmadı ancak sıcak cam parçaları halının üzerine düşerek birkaç yerde yanıklara ve maddi hasara neden oldu. Ocağım yaklaşık 3 yıllık, ancak yurt dışında yaşadığım için aktif olarak son 1 yıldır kullanılıyor ve herhangi bir darbe, çarpma veya hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değil. Olay sonrası Siemens müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, ocak camının darbe almış olabileceği ifade edildi ancak böyle bir darbe olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen, ürünün garanti süresinin bittiği gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ocağın faturası eşimin üzerine, Mehmet Bağbekleyen adına kayıtlı ve ben aradığımda sistemlerinde ürünün kayıtlarının göründüğü söylendi. Hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, üstelik aktif kullanım süresi bu kadar kısayken cam ocağın patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Bu nedenle, patlayan Siemens ankastre cam ocağımın ücretsiz olarak camının yenilenmesini ya da ocakla birlikte komple ücretsiz değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
